服务与支持

诺德软件不仅向用户提供品质优良的软件产品，而且以其服务周到，响应及时和用户满意度高而享有盛誉。 恒旭科技售后服务体系除杭州总部技术服务中心外，还有遍布全国的近50家分子公司、 办事处、300余家授权代理商和合作伙伴。诺德软件提倡“全面服务、直接服务”，从全面理解客户需求的角度出发， 直接面向客户进行服务和技术咨询。

服务宗旨

服务理念:质量就是生命 时间就是信誉 超越顾客期待

即时响应:第一时间响应，满足客户一切合理需求。

现场指导:优秀服务团队，提供系统安装、调试、维护、升级一系列服务。

专业培训:一流专业师资，最佳教学环境，客户轻松掌握。

终身保养:诺德建立详尽用户资料档案，为客户提供终身可靠的服务保障。

服务评估:建立服务评估分析体系，用户对每次现场服务满意程度进行评价， 并反馈给服务机构，以便改进服务工作。